Kargo Politikası

Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026

MiniKeşif olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişler normal koşullarda 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemlerindeki yoğunluk, stok durumu, doğal afetler ve MiniKeşif'in kontrolü dışında meydana gelen olağanüstü durumlarda bu süre değişebilir.

2. Kargo Firması

Siparişlerimiz DHL aracılığıyla gönderilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletilir.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Süresi

Siparişlerin teslimatı, kargoya teslim edilmesinden sonra kargo firmasının bölgesel dağıtım süreçlerine bağlıdır.

Belirtilen 1–3 iş günü, siparişin hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için öngörülen süredir. Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, bölgesel koşullar veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde, ilgili kampanyanın koşulları geçerlidir.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paketin açık, yırtılmış, ezilmiş veya belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, mümkünse kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve teslimat sırasında tutanak tutulmasını istemeniz önerilir.

Ürünün hasarlı veya kusurlu olduğunun teslimattan sonra fark edilmesi halinde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bu süreç, tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik ürün bulunması veya tarafınıza sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderilmesi halinde, meteozgan144@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranızı ve durumu gösteren fotoğraf/video gibi bilgileri paylaşmanız, sorunun daha hızlı çözülebilmesine yardımcı olacaktır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşterinin adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması, teslimat sırasında adreste bulunulmaması ya da kargo firmasının belirlediği teslimat prosedürlerinin yerine getirilememesi gibi nedenlerle siparişin teslim edilememesi halinde kargo firması tarafından uygulanan süreçler geçerli olacaktır.

İade edilen siparişler için yeniden gönderim veya ücret iadesi işlemleri, olayın koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:

MiniKeşif
📧 meteozgan144@gmail.com
📞 0535 207 25 47
🌐 minikeşif.com
📍 DEMİRTAŞ CUMHURİYET MAH. 1250. SK. ERDEMLER APARTMANI B BLOK NO: 60 İÇ KAPI NO: 6 OSMANGAZİ / BURSA

Müşterilerin tüketici mevzuatından doğan tüm yasal hakları saklıdır.